Lorsque des mails sont bloqués par l’antispam Trend Micro Cloud App Security, une alerte mail comme ci-dessous arrive. On peut voir plusieurs informations dans le mail :
- URL suspecte détectée dans le mail.
- Action menée par l’antispam. Dans ce cas-là, le mail a été mis en quarantaine.
- Adresse mail de l’expéditeur. On peut vérifier si le mail est légitime ou non avec cette information (entre autres).
- Adresse mail du destinataire.
Si le mail est légitime, on peut le débloquer dans la console cloud Trend Micro Cloud App Security. Pour faire cela, il faut effectuer les étapes suivantes :
- Se connecter à la console web
- Cliquer sur l’onglet Quarantine
- Rechercher le ou les mails à débloquer dans la liste des mails en quarantaine
- Sélectionner le ou les mails à débloquer
- Cliquer sur Restore